托运时，请必须提供Invoice及如实申报，申报不实将可能导致扣关、退关或因而衍生关税仓租及其他之费用，将会由寄件人必须负担。若因申报不实导致海关要求征收税金，如收件人拒付，寄件人有责任代为缴纳，若双方同时拒付，货物遭没入，本公司将一概不负责，且仍需请客户支付该票运费。收货人如发现货物如有任何异况，请于收货时标注于提单备注栏，并于七天内向我司做书面提出，如超过此限则将不在我司理赔范围内。

     食品系列因需商检，请自备合格样品（且须有实际品名如：肉干.饼干.凤梨酥…等）可输入之国家也各地规定不同请事前洽询确认出货事宜。化工原料需要提供详细的商品名化学成份及用途，航空运输则须依品名事前洽询确认，因为非每航班都能装载。出口请申报确实之品名、用途、正确数量/PCS数量单价和总价（不接受不详细之品名，如：铁件.食品.化工原料.机械零件.电子零件…等）。※如申报不实，除必须承担海关之罚款外，小三通或物还须赔偿修正后之类别3倍罚款。

     货件遗失，货样最高以美金100元赔偿（参考数据为客户于托运时提供之Invoice），文件最高以美金25元赔偿（现金、支票、提单无法按原价值理赔）。若天灾或人力不可抗拒等因素而造成无法控制货物安全或延误无法如期到达亦不在理赔范围之内、如需求超过此限，请另洽投保产险。

     货物钉制木箱务必以条状式钉制，能辨别内容物为原则，切勿于木箱上填写品名、重量以及相关内容，内装货物需作好防水措施以免零件打湿产生损坏，部分国家或是地区要求木箱需提供「烟熏证明」，详情请洽我司客服人员。体积过大过轻之货物，依据材积换算公式，择其大计费，每票货物计费重量以我司统计为基准，若有争议请于2日内告知本公司复磅。

     货物外包装、防水、防撞、防压，请自行妥善处理。因包装瑕疵而货物发生毁损时，我司将咎于包装不良，不予理赔。禁运货物请勿出，若遭查扣损毁我司概不负责！【禁止运输一切违法违规物品】远地区派送将另酌收偏远地区派送费。

     单票货物重量不达基本重将依基本重价收费。离岸价格超过新台币三千元以上者，需做出口简易报关；离岸价格超过新台币五万元以上者，需做出口正式报关。（国货需检附：正本Invoice、Packing List、委任书；洋货须另检附：具结书、原进口报单）每月帐款金额连续三个月未达3000元以上，取消月结，改收现金。